Über Uns – Pharaonic Digital Entertainment GmbH

Unsere Lizenzen und Zertifizierungen: Ihr Garant für Sicherheit

Die Pharaonic Digital Entertainment GmbH ist ein vollständig lizenziertes und reguliertes Online-Glücksspielunternehmen. Wir halten uns strikt an alle nationalen und internationalen Gesetze und Vorschriften und unterliegen der Aufsicht renommierter Glücksspielbehörden.

Unabhängige Audits und Zertifizierungen

Um die Fairness und Sicherheit unserer Plattform kontinuierlich zu gewährleisten, arbeiten wir mit führenden unabhängigen Prüfstellen zusammen:

Schutz der Spielergelder

Die Gelder unserer Spieler werden auf separaten Bankkonten, getrennt von den Betriebsbudgets des Unternehmens, verwahrt. Dies stellt sicher, dass Ihre Einlagen jederzeit geschützt und verfügbar sind, selbst im unwahrscheinlichen Fall einer Unternehmensinsolvenz.

Unser Spiel "Le Pharaoh": Innovation trifft Unterhaltung

Als Publisher sind wir stolz darauf, Spiele von führenden Entwicklern auf unserer Plattform anzubieten. "Le Pharaoh" von Hacksaw Gaming ist ein Paradebeispiel für die Qualität und Innovationskraft, die wir unseren Spielern bieten möchten. Unser Engagement für exzellente Spiele spiegelt sich in jedem Aspekt von "Le Pharaoh" wider.

Technische Exzellenz und Gameplay-Innovation

"Le Pharaoh" ist ein fesselnder Slot mit einem lebendigen Cartoon Ancient Egypt-Thema, das durch einen anthropomorphen Pharao-Waschbären eine spielerische Note erhält. Das Spiel zeichnet sich durch seine technischen Details und innovativen Mechaniken aus:

• Einzigartiges Spielraster: Mit einem 6-Reel, 5-Row-Layout und 19 Gewinnlinien bietet "Le Pharaoh" eine dynamische Spielumgebung.
• Innovative Features: Erleben Sie "Sticky Wins", die sich in Goldene Quadrate verwandeln und durch das "Rainbow"-Symbol in Münzen umgewandelt werden können. Dies sorgt für spannende Gewinnketten und einzigartige Spielmomente.
• Bonus-Vielfalt: Das Spiel bietet eine "Bonus Choice" mit Optionen wie "Luck of The Pharaoh" und "Lost Treasures" sowie einen versteckten "Epic Bonus", der für zusätzliche Spannung sorgt.
• Transparente RTP-Werte: Wir legen Wert auf Fairness. "Le Pharaoh" bietet klare RTP-Werte (Return to Player) zwischen 96.18% und 96.33%, je nach Bonuswahl, was unser Engagement für transparente Gewinnchancen unterstreicht.
• Maximale Gewinnmöglichkeiten: Mit der Chance auf einen Gewinn des 15.000-fachen Ihres Einsatzes bietet "Le Pharaoh" aufregende Perspektiven.

Verantwortungsbewusstes Spieldesign

Die Entwicklung von "Le Pharaoh" berücksichtigt auch Aspekte des verantwortungsbewussten Spielens. Das Spiel integriert Funktionen wie Autoplay-Einstellungen mit anpassbaren Verlust- und Einzelgewinnlimits. Als Betreiber stellen wir sicher, dass diese und weitere Schutzmaßnahmen auf unserer Plattform verfügbar sind, um ein sicheres und kontrolliertes Spielerlebnis zu gewährleisten.

Wir arbeiten eng mit unseren Spielentwicklern zusammen, um die Einhaltung von Zugänglichkeitsstandards zu gewährleisten, wie die EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act), um digitale Zugänglichkeit für alle Nutzer zu ermöglichen.

Unser Management-Team

Wir glauben an volle Transparenz und möchten Ihnen die Schlüsselpersonen vorstellen, die Pharaonic Digital Entertainment GmbH leiten und unsere Werte in die Tat umsetzen. Unser erfahrenes Team ist der Garant für die Einhaltung aller Vorschriften und die strategische Ausrichtung unseres Unternehmens.

Mitgliedschaften in Branchenverbänden

Als verantwortungsbewusstes und engagiertes Unternehmen sind wir aktives Mitglied in führenden Branchenverbänden. Diese Mitgliedschaften unterstreichen unser Engagement für höchste Standards, den Austausch von Best Practices und die gemeinsame Weiterentwicklung der Online-Glücksspielbranche.

• EGBA (European Gaming and Betting Association): Als Mitglied der EGBA tragen wir zur Gestaltung einer sicheren und regulierten europäischen Online-Glücksspiellandschaft bei und unterstützen die Entwicklung von branchenweiten Standards.
  Website: www.egba.eu
• Deutscher Online Casinoverband (DOCV): Unsere Mitgliedschaft im DOCV zeigt unser starkes Engagement für den deutschen Markt und unsere aktive Rolle bei der Förderung eines verantwortungsvollen und regulierten Online-Glücksspiels in Deutschland.
  Website: www.docv.de

Globale Präsenz und lokale Verantwortung

Die Pharaonic Digital Entertainment GmbH ist bestrebt, ihre Dienste in Übereinstimmung mit den Gesetzen der jeweiligen Gerichtsbarkeiten anzubieten. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspielgesetze komplex sind und sich je nach Land unterscheiden können.

Wir setzen fortschrittliche Geoblocking-Technologien und VPN-Erkennungssysteme ein, um sicherzustellen, dass unsere Spiele nur in den Ländern zugänglich sind, in denen wir die erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen besitzen. Dies bedeutet, dass der Zugang zu unserer Plattform aus bestimmten Regionen, wie den USA, Frankreich, den Niederlanden (für nicht lizenzierte Betreiber) oder Australien, eingeschränkt sein kann.

Wir bitten unsere Nutzer, sich stets über die in ihrem Land geltenden Gesetze zu informieren und nur zu spielen, wenn dies legal ist.

Kontaktieren Sie uns

Bei Pharaonic Digital Entertainment GmbH legen wir größten Wert auf Kommunikation und Zugänglichkeit. Wir sind bestrebt, Ihnen ein sicheres und faires Spielerlebnis zu bieten und stehen Ihnen für alle Anfragen über verschiedene Kanäle zur Verfügung.

Kundensupport

Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen für alle Fragen rund um Ihr Spielerkonto, Ein- und Auszahlungen, technische Probleme oder allgemeine Anfragen zur Verfügung.

Spezialisierte Abteilungen

• Compliance & KYC (Know Your Customer): Für Fragen zur Verifizierung Ihres Kontos oder zu Anti-Geldwäsche-Maßnahmen.
  E-Mail: [email protected] (Antwort innerhalb von 24 Stunden)
• Finanzabteilung: Für Anfragen zu Auszahlungen, Einzahlungen oder finanziellen Transaktionen.
  E-Mail: [email protected] (Antwort innerhalb von 12 Stunden an Werktagen)
• Presse & Medien: Für Medienanfragen und Partnerschaften.
  E-Mail: [email protected]
• Partnerprogramm (Affiliates): Für Anfragen bezüglich unseres Partnerprogramms.
  E-Mail: [email protected]
• Datenschutzbeauftragter (DPO) / Datenschutzanfragen: Für alle Anliegen bezüglich Ihrer persönlichen Daten und der DSGVO.
  E-Mail: [email protected]

Kontaktformular

Alternativ können Sie unser Kontaktformular auf der Website nutzen, um uns eine Nachricht zu senden. Wir bemühen uns, alle Anfragen, die über das Formular eingehen, innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren

Sollten Sie mit unserem Service unzufrieden sein, folgen Sie bitte unserem internen Beschwerdeverfahren. Wir sind bestrebt, alle Anliegen schnell und fair zu lösen.

Wenn Sie mit der endgültigen Entscheidung unseres Unternehmens nicht einverstanden sind, können Sie sich an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle wenden:

• Für deutsche Spieler:
  Schlichtungsstelle Glücksspiel
  Website: www.schlichtungsstelle-gluecksspiel.de
• Für internationale Spieler (MGA):
  eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance)
  E-Mail: [email protected]
  Website: ecogra.org/ata/dispute.php