Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 1.0 | Gültig ab: 22. März 2025

Wichtige Informationen – Bitte sorgfältig lesen!

Diese Klauseln haben das Potenzial, Ihre Interessen ernsthaft zu beeinträchtigen. Lesen Sie die vollständigen Bedingungen durch, indem Sie auf die entsprechenden Links klicken.

Mindestalter und Verifizierung: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Spiele nutzen zu können. Eine Alters- und Identitätsprüfung ist zwingend erforderlich, auch für Demo-Spiele. (Siehe 3.3)
Geldspielrisiko: Glücksspiele können süchtig machen und zu finanziellen Verlusten führen. Spielen Sie verantwortungsbewusst und setzen Sie sich Limits. (Siehe Abschnitt 6)
Schutz Ihrer Einlagen: Ihre Einlagen werden auf getrennten Konten verwahrt, sind jedoch im Falle einer Insolvenz des Unternehmens nicht vollständig geschützt. (Siehe 5.3)
Bonusbedingungen: Bonusangebote unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen und Einschränkungen. Lesen Sie diese immer sorgfältig. (Siehe Abschnitt 8)
Beschwerden und Streitbeilegung: Wir haben ein internes Beschwerdeverfahren. Sollten Sie mit unserer Entscheidung nicht zufrieden sein, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden. (Siehe Abschnitt 9)
Datenschutz: Ihre persönlichen Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Beachten Sie, dass bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen länger gespeichert werden müssen. (Siehe Abschnitt 7)

1. Einführung und Geltungsbereich

Willkommen auf lepharaoh.com.de, der offiziellen Website für das Online-Automatenspiel "Le Pharaoh™". Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung unserer Website und aller über diese angebotenen Spiele und Dienstleistungen.

1.1. Der Anbieter

Pharaonic Digital Entertainment GmbH

Sitz: Friedrichstraße 123, 10117 Berlin, Deutschland

Handelsregisternummer: HRB 123456 B

Kontakt E-Mail: [email protected]

Telefon Deutschland: +49 (30) 12345678

1.2. Lizenzierung und Regulierung

Pharaonic Digital Entertainment GmbH ist vollständig lizenziert und reguliert:

Deutsche Glücksspiellizenz: Lizenziert von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
Malta Gaming Authority (MGA) Lizenz: Lizenziert unter der Lizenznummer MGA/B2C/789/2021

2. Kontoverwaltung und Spielerregistrierung

2.1. Zulassungskriterien

Um ein Konto zu eröffnen und unsere Spiele nutzen zu können, müssen Sie:

Mindestens 18 Jahre alt sein
Keinen Wohnsitz in einem Land haben, in dem Online-Glücksspiele verboten sind
Die AGB und die Datenschutzrichtlinie akzeptieren
Kein bereits bestehendes Konto bei uns besitzen
Nicht von der Teilnahme an Glücksspielen ausgeschlossen sein

2.2. Alters- und Identitätsprüfung (KYC/AML)

Gemäß unseren Lizenzauflagen sind wir verpflichtet, Ihre Identität und Ihr Alter zu überprüfen. Diese Verifizierung muss vor dem Zugriff auf jegliche Spielinhalte, einschließlich Demo-Versionen, abgeschlossen sein.

Weitere Informationen erhalten Sie von unserer Compliance-Abteilung unter [email protected].

3. Spielregeln und Fairness

3.1. Le Pharaoh™ Spielregeln

Le Pharaoh™ ist ein 6-Walzen, 5-Reihen Automatenspiel mit 19 Gewinnlinien, entwickelt von Hacksaw Gaming. Der maximale Gewinn beträgt das 15.000-fache Ihres Einsatzes.

RTP (Return to Player):

Luck of the Pharaoh-Bonus: 96,18%
Lost Treasures-Bonus: 96,21%
Bonus-Kauf-Optionen: 96,26% - 96,33%

4. Finanzielle Transaktionen

4.1. Einzahlungen und Auszahlungen

Alle Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, dessen Inhaber Sie sind. Auszahlungen werden auf die gleiche Methode wie die Einzahlung vorgenommen, sofern dies technisch möglich ist.

4.2. Schutz der Kundengelder

Die Gelder unserer Spieler werden auf separaten Bankkonten verwahrt, die von unseren Betriebsbudgets getrennt sind.

Hinweis zum Schutzlevel: Die Einlagen sind segregiert, bieten jedoch keinen hohen Schutz im Sinne einer Einlagensicherung bei Banken. Im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz des Unternehmens ist der Zugriff auf Ihre Gelder nicht vollständig garantiert.

5. Verantwortungsbewusstes Spielen

Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst!

5.1. Präventive Maßnahmen und Limits

Alle neuen Kunden müssen vor ihrer ersten Einzahlung finanzielle Limits festlegen:

Einzahlungslimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie einzahlen können
Verlustlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie verlieren können
Einsatzlimits: Begrenzen Sie den maximalen Einsatz pro Spielrunde

5.2. Selbstausschluss

Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft vom Spielen ausschließen:

Nationales Selbstausschluss-System (Deutschland): OASIS der GGL
Interner Selbstausschluss: Direkt über Ihr Konto

5.3. Hilfe bei Spielsucht

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA):

Kostenlose Hotline: 0800 1 37 27 00

Check-dein-Spiel: www.check-dein-spiel.de

6. Datenschutz und Privatsphäre (DSGVO)

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Alle Verarbeitungen personenbezogener Daten erfolgen in Übereinstimmung mit der DSGVO.

Für Anfragen bezüglich Ihrer Daten kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

7. Bonus- und Aktionsbedingungen

Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die zusätzlich zu diesen AGB gelten. Dazu gehören:

Mindesteinzahlung und maximale Bonusbeträge
Umsatzanforderungen (Wagering Requirements)
Einsatzbeschränkungen und ausgeschlossene Spiele
Gültigkeitsdauer des Bonus

8. Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren

8.1. Internes Beschwerdeverfahren

Erste Kontaktaufnahme: Senden Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an [email protected]
Bestätigung und Bearbeitung: Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 3 Werktagen
Eskalation: Bei Unzufriedenheit können Sie an [email protected] eskalieren

8.2. Externe Streitbeilegung (ADR)

Für Spieler in Deutschland:

Schlichtungsstelle Glücksspiel

Website: www.schlichtungsstelle-gluecksspiel.de

Für andere Spieler:

eCOGRA

E-Mail: [email protected]

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen sind. Die maximale Haftung ist auf den Betrag des letzten Einsatzes oder den Saldo des Spielerkontos begrenzt.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der ausschließliche Gerichtsstand ist Berlin, Deutschland.

11. Sonstiges

11.1. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt.

11.2. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, technische Störungen oder behördliche Maßnahmen.