Datenschutzerklärung

Wir, die Pharaoh Gaming GmbH, Betreiberin der Website lepharaoh.com.de (im Folgenden „Website" oder „wir"), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Als Anbieter eines Online-Glücksspiels wissen wir, dass Sie uns nicht nur Ihr Vertrauen in ein faires und unterhaltsames Spielerlebnis schenken, sondern auch sensible persönliche und finanzielle Informationen anvertrauen. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen transparent darlegen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, welche Schutzmaßnahmen wir ergreifen und welche Rechte Sie haben.

Diese Erklärung ist ein Ausdruck unseres Engagements für Ihre Sicherheit und unser Streben nach einem verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen.

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ist:

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken und auf Basis der in der DSGVO festgelegten Rechtsgrundlagen:

Je nach Ihrer Interaktion mit unserer Website und dem Spiel "Le Pharaoh" erheben wir verschiedene Kategorien von Daten:

4.1. Von Ihnen bereitgestellte Daten:

Registrierungs- und Kontodaten:

Bei der Erstellung eines Spielerkontos erfassen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Geschlecht. Diese Daten sind essenziell für die Erstellung Ihres Kontos, die Altersverifikation und die Einhaltung der "Know Your Customer" (KYC)-Pflichten gemäß den Glücksspiel- und Geldwäschegesetzen.

Identifikations- und Verifikationsdokumente:

Zur Einhaltung gesetzlicher Auflagen (z.B. Alters- und Identitätsprüfung, Geldwäscheprävention) können wir Kopien von Ausweisdokumenten (Personalausweis, Reisepass) und Adressnachweisen (Rechnungen) anfordern.

Zahlungsdaten:

Wenn Sie Einzahlungen tätigen oder Auszahlungen anfordern, erfassen wir Informationen zu den verwendeten Zahlungsmethoden (z.B. Bankverbindung, Kreditkartendaten). Diese Daten werden sicher und gemäß PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) verarbeitet, wobei wir in der Regel nur die für die Transaktion notwendigen Referenzdaten speichern und die eigentliche Zahlungsabwicklung durch zertifizierte Zahlungsdienstleister erfolgt.

Kommunikationsdaten:

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren (z.B. per E-Mail, Chat oder Telefon), speichern wir Ihre Anfragen und die Korrespondenz, um Ihre Anliegen bearbeiten und unseren Service verbessern zu können.

Informationen zum verantwortungsvollen Spielen:

Falls Sie freiwillig Spiel- oder Einzahlungslimits setzen oder sich selbst ausschließen, speichern wir diese Informationen, um Ihre Schutzmaßnahmen umzusetzen und zu überwachen.

4.2. Automatisch gesammelte Daten (durch Spiel und Website-Nutzung):

Geräte- und Zugriffsdaten:

Bei jedem Besuch unserer Website und Nutzung des Spiels erfassen wir automatisch Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit des Zugriffs und die von Ihnen besuchten Seiten. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, der Sicherheit unserer Systeme und der Optimierung unserer Website.

Spieldaten und Spielhistorie:

Wir erfassen detaillierte Daten zu Ihrem Spielverhalten im "Le Pharaoh"-Slot, darunter:

• Sitzungs-IDs, Start- und Endzeiten der Spielsitzungen.
• Einsatzhöhen, Gewinne, Verluste und Boni.
• Ausgelöste Spielfeatures (z.B. "Sticky Wins", "Bonus Choice", "Rainbow Over The Pyramids" Epic Bonus).
• Interaktionen mit den Spielmechaniken (z.B. Nutzung von "Autoplay"-Funktionen mit eingestellten Limits, "Bonus Buy"-Käufe).
• Technische Daten zur Spielintegrität, wie die Nutzung des Zufallszahlengenerators (RNG) und die Einhaltung des Return to Player (RTP).

Technische Daten und Fehlerprotokolle:

Wir protokollieren Systemfehler, Abstürze und Performance-Daten, um die Stabilität und Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und technische Probleme schnell beheben zu können.

Cookies und ähnliche Technologien:

Wie unter Punkt 5 näher erläutert, nutzen wir Cookies und vergleichbare Technologien zur Funktionalität, Sicherheit und Analyse unserer Website.

4.3. Daten aus Drittquellen:

Identitäts- und Compliance-Dienstleister:

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (KYC, AML) können wir Daten von spezialisierten Dienstleistern beziehen, die Ihre Identität und Berechtigung zur Teilnahme am Glücksspiel überprüfen.

Affiliate-Partner:

Falls Sie über einen unserer Affiliate-Partner auf unsere Website gelangt sind, können wir pseudonymisierte Informationen über diese Herkunft erhalten, um die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen und Provisionen abzurechnen. Dabei werden keine direkt identifizierbaren personenbezogenen Daten übermittelt.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z.B. Pixel, Local Storage), um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Sicherheit zu gewährleisten und die Funktionalität der Website zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Cookie-Typ	Zweck	Rechtsgrundlage
Notwendige Cookies	Für den Betrieb der Website unerlässlich (Anmeldung, Spracheinstellungen, Warenkorbfunktion)	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Funktionale Cookies	Erweiterte Funktionen und Personalisierung (Präferenzen, verbesserte Darstellung)	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Performance-Cookies	Informationen über Website-Nutzung, Leistungsmessung und -verbesserung	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Marketing-Cookies	Relevante Werbeinhalte basierend auf Ihren Interessen	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Wir holen Ihre ausdrückliche Einwilligung für alle Cookies und Tracking-Technologien ein, die nicht unbedingt notwendig für den Betrieb der Website sind. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool anpassen oder Cookies direkt in Ihrem Browser verwalten.

Wir nutzen Yandex.Metrica, einen Webanalysedienst der Yandex LLC (Russland), um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern. Dabei ist uns bewusst, dass Yandex.Metrica von einem Anbieter mit Sitz in Russland betrieben wird, für das aktuell kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO vorliegt. Dies bedeutet, dass ein potenziell geringeres Datenschutzniveau als in der EU gegeben sein könnte.

Wir überprüfen kontinuierlich unsere Analysetools und deren Konformität mit den höchsten Datenschutzstandards. Trotz der getroffenen Schutzmaßnahmen weisen wir auf die spezifischen Risiken hin, die mit der Nutzung eines Dienstleisters außerhalb der EU/EWR ohne Angemessenheitsbeschluss verbunden sein können.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich vertraulich behandelt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist, Sie eingewilligt haben oder zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten notwendig ist:

Dienstleister:

Wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung und Wartung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Anbieter von Identitäts- und Betrugspräventionsdiensten (KYC/AML), Kundenservice-Tools und Marketing-Plattformen. Diese Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt, sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und verarbeiten Ihre Daten nur nach unseren Weisungen.

Hacksaw Gaming:

Als Entwickler und Anbieter des Spiels "Le Pharaoh" erhält Hacksaw Gaming technische Spieldaten, die für den reibungslosen Betrieb, die Fehlerbehebung und die Weiterentwicklung des Spiels notwendig sind. Dies geschieht in der Regel in aggregierter oder pseudonymisierter Form. Hacksaw Gaming ist ebenfalls den EU-Datenschutzstandards verpflichtet, wie in ihrer Zugänglichkeitserklärung (Directive (EU) 2019/882) deutlich wird.

Aufsichtsbehörden und staatliche Stellen:

Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen sind wir verpflichtet, Daten an Glücksspielaufsichtsbehörden (z.B. die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder – GGL), Finanzbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Datenschutzaufsichtsbehörden (z.B. die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit) weiterzugeben.

Affiliate-Partner:

Im Rahmen von Affiliate-Programmen geben wir pseudonymisierte Daten (z.B. über Klicks auf Werbemittel) an unsere Partner weiter, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und Provisionen zu berechnen. Eine direkte Identifizierung Ihrer Person ist hierbei nicht vorgesehen.

Unternehmensübertragung:

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Veräußerung von Vermögenswerten oder eines ähnlichen Geschäfts können Ihre Daten im Rahmen der Transaktion an Dritte weitergegeben werden. Wir werden Sie darüber informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin geschützt sind.

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

Als verantwortungsvoller Glücksspielanbieter ist uns der Spielerschutz ein zentrales Anliegen. Wir verarbeiten Daten auch zum Zweck des verantwortungsvollen Spielens, insbesondere zur Einhaltung von Limits, zur Umsetzung von Selbstausschlüssen und zur Erkennung potenzieller problematischer Spielverhaltensmuster. Dies dient Ihrem Schutz und der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c, f DSGVO).

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Datentyp	Aufbewahrungsdauer	Rechtsgrundlage
Spielerkontodaten	Solange Ihr Spielerkonto aktiv ist	Vertragserfüllung
Spieldaten und Transaktionshistorie	Mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung	AML-Gesetze und Glücksspielvorschriften
Kommunikationsdaten	Für die Dauer der Bearbeitung und zur Dokumentation	Berechtigtes Interesse
Einwilligungen	So lange wie wir die Einwilligung nachweisen müssen	Rechtliche Verpflichtung
Cookies und Tracking-Daten	Variiert je nach Cookie-Typ (siehe Cookie-Einstellungen)	Einwilligung / berechtigtes Interesse

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren: